Beställnings- och leveransvillkor 

Jalonom Oy (FO-nummer 24065941) säljer investeringsguld- och andra ädelmetallprodukter i Finland. Investeringsguld är undantaget från moms i Finland (ALV 43 a §). Försäljningspriser för produkter som är föremål för moms inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader. Priserna på e-handelsprodukter uppdateras två gånger i minuten enligt världsmarknadspriset.

BeställningProdukter beställs från webbshoppen genom att lägga dem i varukorgen och betala innehållet i varukorgen i kassan. Kunduppgifter behandlas konfidentiellt, och kontaktuppgifter som ges i samband med beställningen används inte för något annat än leverans av beställningen eller för att klargöra eventuella oklarheter som uppstår. Marknadsföringstillstånd begärs separat. När du beställer från webbshoppen förväntas du ha tagit del av och förbundit dig till gällande leveransvillkor.

Jalonom förbehåller sig rätten att återkalla ett order om det inte är möjligt att leverera varan beroende på exceptionella omständigheter. Sådana omständigheter är ex. systemfel som orsakar fel i nätbutikens prissättning, leveransrelaterande problem och en extraordinär volatilitet på världsmarknaden. När onormala omständigheter råder och Jalonom kan inte leverera varan, kontaktar Jalonom kunden och gör ett nytt avtal eller ersätter hela köpesumman.

Köparen förbinder sig att ge Jalonom de nödvändiga uppgifterna om medlens ursprung samt uppgifter om kundkännedom i den omfattning som är lämplig, när Jalonom genomför kundkännedom i enlighet med lagstiftningen om att förebygga penningtvätt och finansiering av terrorism. Om köparen vägrar att ge dessa uppgifter på ett tillfredsställande sätt eller Jalonomvägraratt genomföra affären av ovan nämnda skäl, har Jalonom rätt att häva affären och återbetala köpesumman.

BetalningstjänstleverantörAll datakommunikation och penningtransaktioner är SSL-skyddade, vilket innebär att ingen utomstående kan se dina uppgifter. Betalningstjänsten tillhandahålls av Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med finska banker och kreditinstitut. Företagets verksamhet är under Finansinspektionens (Fiva) tillsyn. Användning av tjänsten kräver ingen registrering eller betalning av extra avgifter. Paytrail Oyj visas som betalningsmottagare på kontoutdrag eller kortfaktura och vidarebefordrar betalningen till handlaren. Paytrail Oyj har tillstånd som betalningsinstitut. Vid reklamationer ber vi dig i första hand kontakta produktens leverantör.

Paytrail Oyj, organisationsnummer: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä Telefon: 0207 181 830

Efter en lyckad betalning får du en orderbekräftelse och denna skickas också till av dig angivet epostaddress. Dessutom får du ett betalningsbekräftelsemeddelande från den betalningsförmedlare du väljer. För att skicka bekräftelsemeddelanden måste du ange en e-postadress när du beställer.

Vi levererar beställningar till närmaste Matkahuolto-kontor som en registrerad sändning, vilken kan spåras med ett sändnings-ID. Alla försändelser är försäkrade. Beställningen kan också hämtas från våra permanenta kontor.

Leveranstiden inom Finland är normalt 1 - 7 arbetsdagar. Vi ansvarar inte för direkta eller indirekta skador eller fördröjningar som orsakats av force majeure. Eventuella avvikande leveranstider informeras på nätbutikens förstasida.

Bytes- och returrättInvesteringsprodukter har ingen bytes- eller returrätt.

Om varan går förlorad eller har skadats vid leverans, eller om varan på något sätt inte uppfyller dina förväntningar, ber vi dig att inom 7 dagar kontakta Jalonoms kundtjänst via telefon 09-512 7298 eller via e-post asiakaspalvelu@jalonom.fi och till det berörda transportföretaget.