Nätbutik
Jalonom Sweden AB (orgnr. 556928-2162) säljer investeringsguld till myndiga privatpersoner i Sverige. Investeringsguld är momsfritt enligt Mervärdesskattelag (1994:200). Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och fraktkostnader. Priserna uppdateras i jämna mellanrum efter världsmarknadspriset.
Beställning
Varorna beställs genom att de flyttas till varukorgen och betalas i kassan. Vi hanterar personuppgifterna enligt personuppgiftslagen och uppgifterna används till inget annat än för ordern nödvändiga rutiner. Lov till marknadsföring frågas separat. När du beställer varor i nätbutiken godkänner du köp- och leveransvillkoren.
Jalonom förbehåller sig rätten att återkalla ett order om det inte är möjligt att leverera varan beroende på exceptionella omständigheter. Sådana omständigheter är ex. systemfel som orsakar fel i nätbutikens prissättning, leveransrelaterande problem och en extraordinär volatilitet på världsmarknaden. När onormala omständigheter råder och Jalonom kan inte leverera varan, kontaktar Jalonom kunden och gör ett nytt avtal eller ersätter hela köpesumman.
Betalningen
All datakommunikation är SSL-krypterad, vilket betyder att ingen utomstående kan se dina uppgifter. Betalningarna görs via Swish, vilket är ett samarbete mellan svenska affärsbanker som möjliggör säkra transaktioner i realtid. För vanliga frågor och svar angående Swish, se https://www.getswish.se/support/
Order- och betalningsbekräftelse
Efter en lyckad betalning får du en orderbekräftelse och denna skickas också till av dig angivet epostaddress.
Leveranssätt och -kostnader
Leverans inom Sverige kostar 152,07 kronor oberoende av orderstorlek. Vi skickar försändelsen som ett rekommenderat paket till närmaste postombud. Du får ett spårningsnummer som du kan använda till att spåra ditt order. För att kunna hämta försändelsen, måste du kunna visa ett giltigt legitimation.
Leveranstid
Leveranstiden inom Sverige är normalt sju arbetsdagar. Vi ansvarar inte för direkta eller indirekta skador eller fördröjningar som orsakats av force majeure. Eventuella avvikande leveranstider informeras på nätbutikens förstasida.
Bytes- och returrätt
Investeringsvaror har ingen bytes- eller returrätt.
Vid problem
Om varan är försvköpesummanunnen eller skadats vid leverans, eller om varan på något sätt inte uppfyller dina förväntningar, ber vi dig att inom 7 dagar kontakta Jalonoms kundtjänst via telefon (0922-10180) eller via epost (kundservice@jalonom.com). Om försändelsen har skadats under leveransen, måste en reklamation göras till Posten (PostNord Sverige AB).
