Tillgänglighetsutlåtandet

1. Digital tjänsts tillgänglighetsstatus:

   Uppfyller alla tillgänglighetskrav.

2. Tjänstespecifika tilläggskrav

   Uppfyllande av tjänstespecifika tilläggskrav och övrig information om tjänsten.

   Möjlighet att uppfatta: Webbplatsens innehåll presenteras på sätt som gör det lätt att förstå. Till exempel finns det textalternativ till bilder, tillräcklig kontrast och undertexter till videor.

   Hanterbarhet: Gränssnittet och navigeringen kan användas med till exempel tangentbord, mus, röststyrning och pekskärmsenheter.

   Förståelighet: Innehållet och användargränssnittet är tydliga och förutsägbara. Felmeddelanden är tydliga. Webbplatsen är tillgänglig på finska, svenska och engelska.

   Användbarhet: Innehållet fungerar på olika enheter och hjälpmedel, såsom skärmläsare, mobila enheter, surfplattor och datorer.

3. Allmän beskrivning av den digitala tjänsten

   alonom.com är en webbtjänst som ger kunder möjlighet att köpa och sälja ädelmetaller, såsom guld och silver. Tjänstens mål är att erbjuda ett säkert, transparent och kundvänligt sätt att investera i eller realisera ädelmetaller.

   Tjänstens centrala funktioner är:

   Bläddring bland produktinformation: Kunden kan bekanta sig med sortimentet av ädelmetallprodukter såsom investeringsguld, guldtackor, guldmynt och silverprodukter.

   Webbutik: Produkterna kan köpas direkt via webbplatsen. Köp sker via en säker anslutning och omfattar kundvagn, betalningsalternativ och val av leveranssätt.

   Försäljning av guld och silver till Jalonom: Kunden kan erbjuda sina ädelmetaller till försäljning till Jalonom. Tjänsten tillhandahåller realtidsprisuppgifter och tydliga instruktioner för försäljningsprocessen.

   Prisuppgifter och marknadsinformation: Webbplatsen visar aktuella inköpspriser för olika ädelmetaller samt annan ekonomisk information som stöd för investeringar.

   Kontaktformulär och kundservice: Kunden kan kontakta företaget via webbformulär, e-post eller telefonsamtal. Webbplatsen erbjuder även ytterligare information om Jalonom, leveransvillkor och säkerhetsrutiner.

   Tjänsten fungerar via ett webbläsargränssnitt och är utformad för mobila enheter och stationära datorer. Tjänsten är tillgänglig på finska, svenska och engelska.

4. Information om den digitala tjänstens funktion:

   Jalonom.com är en webbläsarbaserad tjänst som inte kräver installation av separata programvaror eller enheter. Tjänsten fungerar i de vanligaste moderna webbläsarna (som Chrome, Firefox, Safari och Edge) samt på datorer, surfplattor och smartphones.

   Tjänsten kräver inte identifiering eller registrering, såvida det inte gäller vissa beställningar eller avtal, i vilket fall det är nödvändigt att lämna e-post- och kontaktuppgifter.

5. Tillgänglighetsfunktioner och hjälpmedelskompatibilitet

   Tjänsten har utformats för att vara kompatibel med olika hjälpmedel, såsom:

   Skärmläsare (t.ex. NVDA, VoiceOver): Strukturen och innehållet på webbplatsen presenteras med tydliga HTML-strukturer (t.ex. rätt rubriknivåer, alternativa texter till bilder) för att skärmläsare ska kunna tolka innehållet korrekt.

   Tangentbordsanvändning: Webbplatsen kan användas utan mus. Alla knappar, menyer och formulärfält är tillgängliga och användbara med enbart tangentbord.

   Tillräcklig färgkontrast: Kontrasten mellan text och bakgrund uppfyller tillgänglighetskraven, så att innehållet även är läsbart för användare med nedsatt syn.

   Responsiv layout: Användargränssnittet är responsivt, vilket innebär att det anpassar sig till olika skärmstorlekar och även stöder webbläsarens zoomfunktioner.

   Tjänsten innehåller inga funktioner som kräver tredjepartsapplikationer, såsom webbläsartillägg eller kundspecifika applikationer.

   Om användaren använder specialarrangemang, såsom strömbrytare, skärmläsarprogram eller andra hjälpmedel, stöder tjänstens enkla struktur och funktioner även dessa användningssätt.

__

Upptäckte du en brist i tillgängligheten i vår digitala tjänst? Berätta det för oss, så gör vi vårt bästa för att åtgärda bristen.

1. Via webbformulär: https://www.jalonom.com/fi/yhteys/
2. Via e-post:asiakaspalvelu@jalonom.fi
3. På andra sätt: Soittamalla: 095127298 tai Jalonomin asiointipisteessä.

Tillsynsmyndighet

Om du märker tillgänglighetsproblem på webbplatsen, vänligen ge först feedback till oss, det vill säga till webbplatsens administratör. Svar kan ta upp till 14 dagar. Om du inte är nöjd med svaret eller inte får något svar alls inom två veckor, kan du lämna in ett klagomål till Traficom. (Öppnas i ett nytt fönster.) På Traficoms webbplats finns detaljerade instruktioner om hur man lämnar in ett klagomål och hur ärendet behandlas.

Kontaktuppgifter till tillsynsmyndigheten

Transport- och kommunikationsverket Traficom
Enheten för tillsyn av digital tillgänglighet
PB 320
00059 TRAFICOM
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus(at)traficom.fi
Telefonväxel: 029 534 5000